功能特点:
- 安全合规 --- 亚马逊接口,无需客户端或插件
- 定时请求 --- 按站点时间批量定时请求
- 过滤条件(指定SKU、黑名单)
1. 添加Message授权
第一次使用该功能需要先做Message授权,打开“系统设置—>Amazon账号”添加Message授权,接下来将在亚马逊页面完成授权。
注意:授权过程需要登录亚马账号,请在账号可登录的电脑上操作。
2. 请求评论 (Request Review)
(1)打开“客服—>Request Review—>请求规则”,创建规则
(备注:如果有管理多个子账号的速易特用户,需要单独给子账号勾选开通下面的权限(请求规则,已请求)才能使用此功能)
(2)创建规则中支持定时请求,指定或排除SKU。规则创建后请求任务将自动生成。
另外,规则状态为”启用 “才会正式发送请求。
3.已请求
在“Request Review-->已请求”中可以看到已经等待请求与已请求成功的记录。
请求成功后,买家将收到以下类似邮件,并且不同站点自动翻译成不同的语言。
常见问题
(1)这个功能安全吗?
该功能是经过亚马逊接口实现的批量请求操作,可以理解为代替人工在后台点击”Request a review“操作。是安全合规的。
(2)如果我在群发邮件中已经发了索评邮件,Request review功能是否会重复请求?
不会。
(3)我只想发FBA订单,怎么操作?
在规则中选择订单类型为FBA。
该功能目前处于内部邀请开通,请分享以下文章到朋友圈并截图,再联系速易特客服人员。
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